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７月の「お客さまいらっしゃ〜い」：徳島市のＡさん（Part１） |
 皆さん初めまして！ 大阪店レディース担当の藤本（25歳）です。当社のレディースオーダーのサイトを立ち上げるに当たりこの度レディースオーダー担当としておっちゃん連中（とはいってもみんな素敵なジェントルメンです？！）の部署にやって参りました。 大阪SHOPMASTER清水さんと「ボケとツッコミ」のやりとりを支えながら日々奮闘の毎日です。 さて、そんな私の記念すべき第１回「お客さまいらっしゃ〜い」のコーナーは徳島市在住のＡさんです。 楽天市場支店を通じ当社のオーダースーツと生地サンプル帳に興味を持っていただいた方です。 ではでは、そんな２人のメールでのやりとりをご紹介。 |
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件名：（楽天市場お客様からのお問い合わせより） | |
| （問合わせ内容）： はじめまして。 単刀直入に...、秋・冬物のサンプルはいつ頃に請求すればよろしいですか？ 私は、体が小さいため、既製品で気に入るスーツがあまりありません。 特に、パンツスーツ・・・。お尻のあたりがぷかぷかになるのです。 上着とスカート・パンツで、７〜１０万円前後で仕上がるモノはできますか？ とにかく、体に合ったスーツを着たいのです。 よろしくお願いします・・・・・。 |
| ☆★☆ 自称カリスマ店員（？）藤本より一言・・・ | |
| 私自身とても身体が小さく（一時期ミクロマンと呼ばれてたっけ･･･）根っからのオーダー向け体型で既製品のスーツはもちろんのこと、スカート･パンツ･ジャケットなど単独アイテムのどれをとってもピッタリな服は滅多にありません。 ですからＡさんの「とにかく体にあったスーツを着たい！」という思いは「そう！まさにソレやねん！」とすごく共感しました。 そんな私から初めてのメールは･･･ |
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件名：お問い合わせありがとうございました！ | |
| Ａさん メールありがとうございました。 サイズでお困りの方多いですよね！？ さて、秋冬物サンプルですが、只今制作中で８月初旬完成予定ですのでお盆明け８月２０日前後位になるかと思います。 「パンツスーツ」に合う素材など多数取り揃えてご用意させて頂きますので是非お楽しみに！！ （価格帯は３万〜５万円台までで充分ですよ！） よろしければサンプル帳をお送りさせていただきますのでお届け先のご住所・ご連絡先・配達希望日・時間帯などをお聞かせ下さい。 （後略） オーダースーツのヨシムラ 吉村株式会社＿http://www.vightex.com SHOPMASTER＿吉村＿雅隆 （Tokyo）東京都千代田区神田須田町1-16 （Osaka）大阪市西区靱本町2-4-18 ＿TEL＿03-3252-2345 ＿TEL＿06-6459-3838 |
| ☆★☆ 自称カリスマ店員（？）藤本より一言より一言・・・ | |
| お返事を出したものの、私てっきり名乗るのを忘れてしまって･･･。 これじゃ東京SHOPMASTERからの返事みたいですよね。 いやいや失礼いたしました。 |
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件名：お返事ありがとうございました。 | |
| 敏速な対応、ありがとうございました。 とっても、心強い味方に巡り会えた感じです。 以下、私の希望です。 素材→毛１００％のモノ 色→紺ｏｒチャコールグレー 柄→無地ｏｒピンストライプがあるモノ 裏地→オーダーならではのものを考え中・・・・・。総裏でお願いします。 基本的デザイン→上着は短め、スカートは膝丈のタイト、パンツは細身でストレート おおざっぱなところで、こんなところです。お願いできますか？ 最後に私の連絡先を・・・・・ 徳島市××町●丁目●×▲● （０８８）●×▲−●×▲●（配達は夜７時以降にお願いします） |
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件名：お返事メールありがとうございました。 | |
| 早速のご返答ありがとうございます。 Ａさんのお好みやご希望などを事前に知る事ができましたので、サンプルをご用意する際にはそれらを中心にお送りさせていただきます。 （まだもう少し先になりますのでその他諸々ございましたら遠慮なくお申し付け下さい！） 申し遅れましたが、私先日よりレディースオーダー担当になりました藤本と申します。 ちなみに私も小柄（かなりちっちゃめ！？）でなかなかぴったり合う物がなく、見た目はすごく気に入っているのに自分には大きすぎる・・・なんて苦い思いをすることが多々あります。（ちなみに私自身も、パンツは断然細身のストレート派です！） サンプルが出来上がり次第、資料同封の元すぐにお送りさせていただきますので楽しみにしておいてください。 オーダースーツのヨシムラ レディースオーダー担当 藤本 貴子 |
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件名：よろしくお願いします。 | |
| 前回の希望に少し追加したいのです・・・・・。 色ですが、チョコレート色を追加したいのです。生地にそういう色ってありますか・・・・・？ あと、心配しているのが、採寸のことです。 私事で申し訳ないのですが、小さい子供がいるため、遠出ができません。大丈夫でしょうか？ 藤本さん、これから、どうぞよろしくお願いします。（Ａ） |
| ☆★☆ 自称カリスマ店員（？）藤本より一言より一言・・・ | |
| 「採寸」･･･Ａさんにとってとても重要なポイントだったのでしょうね。 「ぴったりと体に合ったスーツが着たい！という一心で当社のサイトに興味を示して下さったのですから･･･｡ できれば私としても直接採寸をお勧めしたい！！と思い次のようなメールを出しました。 |
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件名：はい、了解です！ | |
| メールありがとうごいざいました。 当社の方が20日〜22日まで休業となっておりましてついついお返事が遅くなってしまいました。 まずお生地の方なんですが、茶系（チョコレート色）もＡさんのお好みのカラーとしまして生地サンプルの中にお入れさせていただきます。 それと採寸の事なんですが「遠方の方でも直接採寸でお仕立」ができるように当社独自のルートで採寸の提携店というのがございまして、Ａさんの一番の最寄りの場所で徳島市の佐古に１件ございますがいかがでしょうか？ もちろん、それ以外にお手持ちの服を見本服としましてお送りいただいてという方法もございますが、やはりオーダーならではの「ピッタリとフィットしたスーツ」をお仕立いただく為には、直接採寸をお勧めします。 でもＡさんにもお時間やお手間等色々と事情がお有りだと思いますのでＡさんの一番ご都合の良い方法でしていただければと思います。 インターネットでのスーツのオーダーということで色々と心配事や分からない事などお有りかとおもいますが、私としましても出来るだけご相談等のお役に立てればと思いますので何かございましたらいつでもおっしゃって下さい！ オーダースーツのヨシムラ レディースオーダー担当 藤本 貴子 |
| それから数日が過ぎ「採寸の件、どうやったかな･･･？」と少し気になっていた矢先ご連絡が来ました。 |
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件名：よろしくお願いします。 | |
| 採寸のお話ですが、佐古でしたら、大丈夫です！ 車で、10分もかかりません。安心しました。 これで、私にぴったりのスーツができますね。（気が早い？） そうそう、内ポケットってできますか？女性用のスーツにつけると不具合がありますか？ 市販のスーツでは、ついてないので・・・・・。 では、生地のサンプル、楽しみにしています。 失礼します・・・・・。 （Ａ） ＰＳ：非常に基本的な質問もすると思いますが、気長に、つきあってください・・・・・。よろしくお願いします。 |
| ☆★☆ 自称カリスマ店員（？）藤本より一言より一言・・・ | |
| 「あ〜良かった〜。」正直ホッとしました。 Ａさんに小さいお子さんがいらっしゃるとかの事情を考えると採寸の件でもし「遠いなぁ･･･」とか「ちょっと手間やなぁ」とか少しでも感じたらどうしようーと思い「私がＡさんの立場やったらどうするやろう？」と色々考えました。 「佐古なら大丈夫」と快く了解を頂けたので「よっしゃ！オーダーならではのぴったりフィットした物つくるでぇー！！」とまるで自分の物の様に思いました。 （でも生地サンプルも送る前なのに気早すぎ！？） |
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件名：メールありがとうございました。 | |
| おはようございます。 いつもご丁寧なメールありがとうございます。 今日も大阪の方は大変暑く日中の最高気温は３６度？！まで上がるようです。徳島の方もやはり猛暑が続いているのでしょうか？ 実は私、毎日自転車で通勤しておりまして、会社のロッカーに着く頃には汗だく状態になってしまってます。（雨の日でも傘片手に・・・・） そうですか、佐古の方でしたらお近くなんですね。 以前頂いたメールで遠出が少し困難〜という様な事をおっしゃっていましたので私も少し気になっておりましたが、良かったです。安心しました！ これでAさんにピッタリのスーツが作れますね！！！ デザインで内ポケットなんですが、付けることができます。但し、左側のみになります。 ただこの頃のようにタイトなスタイルとかですと、表生地にもよるんですが多少胸のラインに影響する場合がございます。 そういった理由等で市販のスーツにはあまり内ポケットが着いていないのかも知れませんね。 当初予定してました８月のお盆前後には生地サンプルをお送りさせていただきますのでその頃にもう一度より詳しい採寸先のご報告等をさせていただきます。 Aさんのお生地が決まりましたら、内ポケットの件もより詳しく検討いたします。 その他のデザインの事でもなんでも結構です、どうぞご遠慮なくお問い合わせいただければと思います。 オーダースーツのヨシムラ レディースオーダー担当 藤本 貴子 |
| ☆★☆ 自称カリスマ店員（？）藤本より一言・・・ | |
Ａさんとの何度かの順調？なやりとりを終えて、お好みの生地サンプルをお送りするところまで来ましたが･･･ 実は原稿を書いている時点（8/8）ではまだレディースオーダーサイトがアップできてないのです･･･。生地さん見本の方はほぼ用意が出来たかな？ってところ何ですがそれ以外のオーダーにあたっての必要項目・資料等（まぁいわゆるデザインやオプションのお勧めってやつですね。）がまだまだ思案中でして、スタッフ一同あれやこれやで必死になってます。 Ａさんには８月中旬にはサンプルをお送りする予定なのですが、はたしてどうなる事やら･･･ どうなる藤本？ Ａさんとのやりとりは次回Part２にてご紹介しますね。こうご期待！！ ･････さぁ！資料づくりや！それじゃ、また今度ね〜 |