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＠セール中間報告です。 |
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『 セール ･ ･ ･ 』それは心ときめく魅惑の響き ｡ ｡ ｡
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 ご存じの方も多いかと思いますが、当店では７／１から７／１１日（大阪店では10日）まで春夏物のセールを開催しています。 （>>>ご参考：＠セールのご案内） お陰様で連日お客さまが多数ご来店いただいているのですが、いつもはスタートと終わりにWEBで報告していただけでしたが今回はちょっと目線を変えてセールの内幕や上手な利用の仕方などをご紹介したいと思います。 |
| ■ セールの目的 ■ | |
| セールの目的はどこのお店でもお店側から見るとシーズン晩期の売上ＵＰ、在庫処分かと思います。 当店は他店と比べると商品の消化率がとても高いのであまり在庫処分については意識していませんがやはり＠セールにより販売数は大きく伸びますし、在庫が著しく減るのは、事実です。 ＠セールで最後に売り切ってしまい翌年は新しいフレッシュな商品をメインに展開する。 う〜ん、これはお客さまにとってもお店にとっても良いことですね。 し ･か ･し ･ ･ ･頭の痛いところが割引の金額（5,000〜10,000円）と特に大きいのがリピーターサービス。 リピーターサービスだけで4,000円〜5,000円相当ですから ｡ 金額が小さくお感じになるかと思いますが、もともと当店は既製服業界や他のオーダー店ほど利幅を多くしていませんのでなかなかキツイです。 でも、当社は例えば定期的にＤＭを発行したり年賀状やカレンダーをお客さまに配布している訳ではありませんからこういったコストが掛かりませんから、これ位は頑張れるのです。 （各店舗自社ビルというのもコストの点からは見逃せないかも知れません。） |
| ■ 何故この時期に ･ ･ ･？ ■ | |
| 今年の＠セールでは、一番のピークが７／３ ･４の週末でした。 これは結果的には公務員賞与支給日７／２に当て込んだセール開催に見られてしまいますが、実はセール期間は別の観点から決めています。 それは ･ ･ ･ 決算前（６月末）の棚卸し つまり...セール直前の買い控え時期に一気に棚卸しをしてしまおうという算段です。  ★☆★ ちょっと一言 ･ ･ ･ ★☆★普通の製品を扱う会社では棚卸しは「１個（着）２個（着）...」と数えれば良いのですが、当社のような生地を反物で在庫している会社では各商品をそれぞれヒモを解き一旦全部解いてから生地の長さを計り直すため、作業が非常に手間取ります。 生地には時々キズがあったりしてそれを減算したり ｡ ｡ ｡と結構大変です。 一般のテーラーさんのように１着3.2ｍばかりを扱っていれば数えるだけで済むんですけどね ｡ ｡ ｡ このため棚卸しには非常に時間と労力が掛かかります。 だからこそセール前の買い控えを利用せざるを得ないのです。 『買い控えを逆手に取る!!』よく考えているでしょ？ でも、＠セールを先にやって在庫を減らし、棚卸しをもっと楽にしたらって？ >>> スミマセン。そうすると７月後半〜８月までの長〜い閑散期が控えておりますので、恐ろしくてそんなこと出来ません。(-_-;) ところで... |
| ■ セールのピークは？ ■ | |||
| ＠セール期間中は、やはり期間中最初に訪れる土曜日がご来店のお客さまのピークになります。 今回（７／３）も朝から大変な状況で、本稿ネタ用に店内写真を撮ろうと思っていたのですが、そんな余裕はどこにもありませんでした。 （画像は7/4日曜日の午前中の風景です。） |
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平日働いている皆さんには土日しかご来店頂けないのは良く解るのですが、やはり賢くお買い求めする方法は平日の夜（セール期間中は19時まで営業）にご来店されることだと思います。 それでは、その他の日でいつが混んでいるかというと？ ● 初日（平日） ● >>> セールと聞くとやはり良い物が揃っている初日に行きたくなるもの。 私が消費者の立場でも同じです。 でも、平日の朝からお越し頂くお客さま、 ･ ･ ･お仕事の方はどうなってるの？ ...ということは別にして、本当に有り難い限りです。 ● 前日の晩 ● >>> これを言うとちょっとインチキなのですが、実は前日の夕方以降お越しになる方が多いです。 この人達はリピーターの方ばかりですが、当社のシステムが当日のご注文は当日に処理を完結せず翌日にチェックしてから工場へ縫製指示を出しているということをよくご存じの方なんです。 だから、前日夕方の注文は明日処理することを分かった上での確信犯です。 まぁ〜、許容範囲と言うことで、仕方ありませんね。(^^;) ●１週間前から● >>> これまた意外と多いのはNET通販ならではなのですが、＠セール適用でWeb経由でオーダーのご相談を事前に受けることが多いです。 こういった場合は、平等にやらなくてはいけないので、 ◎ 生地のお取り置きはしない。 （その代わりセール初日の朝一番で生地をKeep！） ◎ お仕立て開始はセール開始してから ...という条件でご相談をお受けしています。（これは上述の前日来店の方も同じ） 私（吉村）の仕事はどうしてもメールでのご相談が多いですので、棚卸しで社内が体力勝負になる中、私だけがＰＣをポチポチ打ってひんしゅくを買っているのはこのせいです。（皆、棚卸し手伝えなくてゴメンネ！） その他の日はスタッフも大勢いますのでご迷惑をお掛けすることはまずないと思います。 それでは... |
| ■ 上手な買い方は？ ■ | ||||||||||
| 当社のセールでお買い物上手の方は、やはり早め早めに行動を起こされる方ですね。 当社の場合は１シーズン80％以上の生地が消化されますが、正直この時期になるとただでさえサンプル帳は虫食い状態になります。 ですから先にしっかり品薄・品切れ情報を把握しつつ、狙いを定めセール開始直後にお買い求めになる方が一番お買い得だと思います。 もちろん、随時追加商品を掲載して新しい生地を投入してはいますが、さすがにシーズン晩期になるとそれほど増やすことが出来ませんから... ご参考までに、＠セール開始によりどれだけの商品が品切れになったかを一覧で示しますと開始直後の品切れ商品はこんな感じで発生しています。 |
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などなど。連日スゴイでしょ。 これに大阪店在庫状況が絡み合いますので、ホント在庫管理は大変です。 下手すると隣でご注文を受けている方と社内で取り合いになったりもします。(-_-;) う〜ん、皆さんお買い物上手。良い物から順に品切れていますね。 誰かに知って欲しい ･ ･ ･ |
| ■ Web原稿は難しい！ ■ | ||
| 毎回＠セールに合わせWebへ新着情報を上げていますが、同じような文面に見えてちょっとずつ原稿を変えています。 前回の＠セールでは、ピークの時間帯（土日12-14時）にお客さまが増えすぎてお店がパンク状態になりました。 そこでこの反省を踏まえて、今回は原稿の中に意識的に次の３行を入れてみました。 |
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| ...と掲載したところ... 今度は逆にその時間帯がかえってヒマになってしまいました！！ スタッフにとっては例年になくお昼が取れて良かったのですが、あまりに読者の皆さんが紳士的にご対応頂けてかえって恐縮してしまいました。 （その代わり朝一番と午後15時以降が死にそうに忙しかった ｡ ｡ ｡） う〜ん、Webの効果というか、原稿というものも難しいものですね。 Web広告のように、サイトをご覧になる方の●％には＊＊＊の時間帯をオススメして、それ以外の方には別の時間帯を勧めるようにしなくてはいけないのかな？ |
| ■ これからご注文予定の方へ ■ | |
| ↑で品切れ情報を掲載しましたが、ここまで品切れが多いとこれからご注文予定の方は 『まだ良い物残っているの？』と不安になるのも確かなこと。 そこで無駄なく注文するにはこんな感じで検討されるのが良いかと思います。 ＜ 事前に候補を決めメールで問い合わせ ＞ >>> Webに掲載している品薄・品切れ情報にはできるだけリアルタイムで掲載したいのですが何分にも動きが早いため必ずしも正確な在庫状況を掲載できません。 ですので「これは！」と決められた方は早めに生地を抑えるという点で、事前に生地品番をお知らせ下さい。 （リピーターの方は品番だけのご連絡で結構ですが、ご新規の方は生地の長さにも影響しますのでご身長と体重もお知らせいただくと助かります。 意外と最後の１着が小柄な人限定...とか大柄な人ＮＧとかがあるのです。） 【 ご参考 ： 品薄・品切れ情報 】 ＜ ダメだったら見立て替えの商品を聞く ＞ >＞ 残念なことに「これは！」と思った生地を問い合わせたら品切れだった、ということもあろうかと思います。 そんな時は出来るだけサンプル帳の内外を問わず似た雰囲気の生地をお探しするようにしていますので諦めないでくださいね。 ＜ ご来店時には価格帯と色柄をはっきり伝えましょう ＞ >>> サンプル帳をご請求されてない方やいきなりお店へお越しになる方は是非ご希望の色柄と価格帯をはっきりお申し付け下さい。 お店としては押し売りをするつもりは毛頭ありませんが、如何せんかなりの在庫がありますのでご希望をはっきりお申し付け頂く方がお互いに話がスムーズに行くと思います。 出来ること、出来ないことははっきり申し上げますのでお気軽にどうぞ！ ※ こだわりの強い方 ※ >>> こだわりの強い方は出来るだけいきなりご来店なさらず、事前にメール等のご相談をお願いいたします。 事前にメール等でご質問頂ければ、時間のあるときに回答出来ますし、事前にクリアになる問題も多いと思います。 一方でいきなりお見えになると工場に照会を掛けたりしなければならないこともありますのでお返事にはどうしても時間が掛かります。 特にセール期間中はバタバタしてしまいますので事前にメールでご相談下さい。 |
| 以上が今回の＠セールの中間報告です。 ＠セールは７／１１（大阪店は７／１０）まで開催しています。。 |
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