それは心ときめく魅惑の響き ｡ ｡ ｡

同じ書き出しで昨年の夏も新着情報に上げましたが、秋冬物のセールとして当店では１／２４（月）〜２／６（日）まで恒例の＠セールを開催しています。
　（ 詳細はこちら　>>> ＠セールのご案内）

おかげさまで初日から大盛況で本当にありがとうございます。

そこで...、今回は恒例となった＠セールの舞台裏と言いますか、お客様をお迎えするスタッフの意気込み等々をせっかくですから時系列にご紹介したいと思います。
イベント事というのはとかく裏方さんがおりますのでこの辺も是非ご覧頂ければ幸いです。

>>> セールの企画はSHOPMASTERマター。
そこで、セール企画１ヶ月前位に東京SHOPMASTERと大阪SHOPMASTER間で期間やサービス内容について詳細を決めます。
今回は期間は問題になりませんでしたが、サービス内容では両SHOPMATER間で随分ともめて最終的には次のようになりました。

サービス内容
>>>　5,000円と7,000円の割引 ※
　　　※：ジャケット単品の場合は上記割引額の65%

リピーターサービス
>>>リピーターはお直しのリスクが少ないためスペシャルサービス！
　Ａコース（角台場仕上げサービス）
　Ｂコース（本切羽＆キュプラ裏地サービス）

>>> こちらは＠セール開催の１週間位前のＨＰ更新に合わせて告知を行います。
他の原稿作成も作成しなければならず各SHOPMASTER、レディース原稿責任者藤本さんはセール前に既にボロボロ状態になります｡｡｡
そして、ＨＰ更新と同時に発信しているＨＰ更新案内メールでセールの告知をすると･･･

わんさか、わんさか、サンプル請求のメールが届きます！
今回は＠セールを告知した週に150〜170通ぐらいのサンプル帳のご請求がありました！
（その出荷をするのも結構大変です。北君･宗方さん、大阪店一野君ありがとう！）

>>> 実店舗は閑散と....セール前はどこでも寂しいものですね。
でも！メール担当者は大変！！
「やれ、あの生地を取って置いて･･･」とか『＠セールで注文予定なんだけどこんなスーツは出来ますか〜？』とか...

当店は自動返信メールは出来るだけ使いたくないため、東京店大阪店とも若手のメール担当者は本当に大変です。（１日に50〜60通位はメールが来ます。）
一方、採寸をメインに行う東京店：司茂･白崎や大阪店の幸福氏は何をしているかといえば、セール用の生地の準備や期間中の出欠勤管理などなど、それはそれで色んな仕事があります。

>>> そうこうしている内に いよいよセールに突入！！
当店のセールは初日を月曜日にしていますが、実はこれには訳があります。
それは...私たちの仕事ではどうしても土日来店のお客様が多いため初日が土日だとご来店のお客様が多すぎてパンクしてしまうのです。
それ故、平日にスロースタートにして、一番のピークの週末を後に残していくのです。
それでも今回は初日だけで40名のお客様がお越しになり早くもピーンチ！

でも、お客様には大変感謝しています。殆どの方がお勤めで会社があるにもかかわらず平日からお越し頂けるのですから。本当に感謝です！

そしてその後もお昼と夕方を中心に連日20〜30名の方にご来店（ご注文）頂きました。 ありがとうございます。

>>> さぁ、見物（みもの）は＠セール後最初に到来する土曜日。
この日が名実ともにセールのピークの一日です。
もちろん事前にご予約頂いた方は時間を割り振ってお迎えする準備をして...といった感じですがそれでは時間帯ごとにどんな状態だったかレポートしてみましょう。

以下で掲載の画像は、当日私はカメラなど持つ余裕がありませんので当社別部門のスタッフに依頼して撮ってもらったものです。（みっち〜Thnak You！）

□朝　9:00
お店は朝9:00開店ですがさすがにその時間に合わせてお越しになる方は少ないです。
そこで、お店では毎週忙しい土日の朝と月曜日の朝はスタッフ総出で打ち合わせを開催。（この日は8:30〜）
話す内容は様々ですが、＠セール期間中は特にご予約の方がどのような状態か？
事前にご相談いただいている方の資料はどうだ、とかetc出来る限り情報を皆で共有できるよう打ち合わせをしています。

□午前　9:30
そろそろ、お客様が増えてきました。
＠セール期間中はリピーターの方は特に混雑状態をご存じの方が多いので、無理して私達にご協力いただき朝一番でご来店いただく方が多いです。（皆さん、ありがとうございます。本当に助かります。）
今回もリピーターのＮさんＨさんが朝一からお越し頂きました。
ちなみに画像(左)内左下にいらっしゃる方がタイのオーダースーツをお貸しいただいたＮさんですし、画像内中央で白のブラウスを着た小柄な女性はレディースでご紹介したＨさんです。


そして10時台は第１回目のゴールデンタイム＝ピークの時間。画像(右)のありさまです。

□お昼　12:00〜14:00
この時間が本来１番のピークの時間帯です。
この時点で食事をとれた者 >>> ０ゼロ...と思いきや、今回の＠セールでは「12:00〜14:00が混み合います」という事前告知が奏功してか、意外と穏やかな状態。
「ゆっくり食事」はもちろん取れませんが、お陰さまで何とか皆食事を取れました。
でもひっきりなしにお客様が来られて･･･う〜ん、忙しい！

□午後　16:00

ふ〜っ、従来のセールならようやくこの時間に少し落ち着くのですが、今回はここで第２のピーク。 予備イスまでいっぱいになって、大わらわ。 少々顔に疲れが出ていますかね...でもお客様がたくさん来られるのは本当に嬉しいものです。 うぉりゃ〜、一にも二にも接客接客です!!

□午後　17:00

ようやく、閉店...といったところですが、どうしても17時に間に合わないというお客様が数名。 そろそろ辺りが暗くなり始めました。

□午後　18:00
最後のお客様を皆で「ありがとうございました！」と元気に挨拶して、本日の営業はこれで終了。
疲れました...でもこの後大変な作業が･･･
それは何かといえば　>>>
メール組は >> 日中に頂いたメールの返信 や 仕上がりのご案内
職出し組は >> 昼間受けたお客様のオーダーの仕様書作成

特にレディース部隊はスタッフが少ない分、大阪店：藤本、東京店：三谷･宗方はメールと職出しの両方の仕事でエンドレスに...

□午後　19:00
本当にこの時間に終わったか？微妙ですが、ようやく終了。
『（笑顔で）お疲れさま〜、12時間後またね〜』

>>> こうして＠セール最初の１週間は「あっ！」という間に過ぎていきました。
スタッフは代わる代わるお休みを頂いておりますが、それにしてもなかなかハードな２週間です。

でも、暇な仕事より忙しい仕事の方が楽しいですし、
「全てはお客様のため」ですから少々大変でも頑張ります！！

お店はあと１週間セールを開いておりますのでお時間のある方は是非お越し下さいね♪
お店でお待ち申し上げます！

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