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天から降ってきた提携話･･･フランスガルトナー社とのお話（その壱） |
サイトを運営しているといろんなセールスレターを頂くのですが、今回は随分と格式の高いところからセールスメールを頂きました。 な！なんとフランス大使館から頂きました。 なんでもネットでオーダースーツを仕立てているサイトの中からいくつかピックアップしてメールを数社に送ったとのことですが、暇人SHOPMASTERが返事を書いたところ是非お会いしたいということになりました。 お会いする方はなんでもフランス国内でテーラーメイドスーツのサイトを運営していて（フランスにはこういったサイトが６社程あるらしい）日本に進出したいが、代金回収や日本の商習慣等に壁があり、良きパートナーを探しているとのこと！ 早い話が当社とはコンペティターになってしまうんですが、後輩の面倒見の良い（？）SHOPMATERとしては放っておけずついついお会いすることになってしまいました。 当社でどんなことが協力できるかな〜と一晩漠然と考えていたのですが、次のことを考えてみました。 （１）採寸面でのフォロー 同じオーダースーツを作る物としてやはり採寸が命だと思います。 遠く離れたフランスで縫製するとしてもやっぱり採寸だけはしっかりと国内でやらないと長い目で見たら続かないと思います。 また、日本国内でも遠地の方には当社の提携テーラーさんを利用していただければ結構役立つんじゃないでしょうか？ （２）クレーム処理の対応 せっかくフランスで仕立てたスーツでもやはり人間の作る物です、何かのミスがあったときにきちんと対応できないとやっぱりこの商売は長続きしないと思います。 当社のお客様リピート率が80％近いのもやはり「無料補修」を全面に出した上できちんとフォローしているからではないでしょうか？ （３）代金回収のフォロー 皆さん海外送金したことあります？為替相場だの手続きだの大変ですよね。こういった煩わしさは個人輸入の障害です。 また、ガルトナー社にしてみても「もし万が一払ってくれなかったら･･･」というのは商売をする上で抵抗がありますよね。 当社はその点では通信販売が主業ですので、比較的慣れています。十分活用いただけるのではないでしょうか？ で！当社（や当社のお客様）にはどんなメリットがあるの？ こんな本音いって良いのかな〜？メリットも考えてみました。 （１）当社にない顧客層の開拓ができる･･･かも？ 当社は本業が卸売ですので、販売単価も他のオーダー店と比べても安いです。 スーツでいえばせいぜい５万円位までですから･･･そんな当社が自社のイメージを変えることなく高級品（１０万前後）の販売に間接的にせよ携わることができるのは非常にメリットがあります。 また当社自信のブランドイメージの向上にも繋がりますし、ヨーロッパ系のトレンドや生地のインポートなどもやりやすくなります。 （２）提携テーラーさんに仕事を増やせる･･･かも？ ということは当社のお客様にも全国どこからも注文が出来るようになるということで遠地の方には朗報です！ 当社では直接採寸を重視していますので提携テーラーさんを今後どんどん増やしていく予定です。 でも現状の地方からの注文量ではこれらの提携テーラーさんに十分なお仕事を回すことができません。 ですから、自社が販売する物でなくてもこういった形で提携テーラーさんにお仕事が回るようになればテーラーさんが潤い発展していくと思います。 なんか凄くビジネスっぽくなりましたね！ 皆さんも是非ガルトナー社のサイトをご覧ください。日本語対応です！  フランスの香りが少ししますよ！ http://www.gartner.tm.fr/ ここがとってもフランス的？ 最後に 続編が出来るように話が進めば良いですね。 |